1. Ketepatan waktu pengisian asesmen awal medis pasien baru dalam waktu 1×24 jam setelah pasien
Asesmen awal medis pasien baru ialah catatan hasil pemeriksaan dokter spesialis saat dokter pertama kali melakukan pemeriksaan/ mengunjungi pasien sejak pasien dirawat di rumah sakit.
Hasil selama periode tahun 2018 menunjukkan hasil yang baik, berkisar antara 96%-100% dengan batas standar 98%. Angka kepatuhan paling rendah terjadi pada bulan Februari 2018 dengan hasil semakin meningkat dari tahun ke tahun.
Ketepatan waktu pengisian asesmen medis dalam waktu 1×24 jam menujukkan bahwa pasien yang dirawat di RS Nirmala Suri sangat mungkin akan bertemu dengan dokter yang merawatnya < 24 jam (1 hari) sejak pasien dinyatakan rawat inap di rumah sakit. Pasien yang dengan cepat dapat bertemu dengan dokter akan membuat pasien merasa nyaman dan dapat segera mengetahui diagnosis dan rencana terapi selama perawatan.
2. Respon Time pasien IGD terhadap pasien gawat darurat < 5 menit
Respon time pasien IGD ialah waktu yang dihitung mulai dari pasien masuk ke IGD sampai dengan diperiksa oleh dokter jaga IGD. Dalam Standar Pelayanan Medis (SPM) menyebutkan pasien yang datang ke IGD dalam kondisi gawat darurat harus diperiksa oleh dokter maksimal 5 menit sejak pasien tersebut masuk ke IGD.
Pasien yang masuk ke IGD ialah pasien yang datang dalam kondisi gawat darurat dan membutuhkan perawatan segera. Hasil pengukuran respon time IGD pada tahun 2018 berada diatas standar yang ditetapkan, berkisar antara 98%-99%.
Hal tersebut menunjukkan komitmen dokter rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang optimal dengan cara menyediakan dokter-dokter jaga IGD yang mampu bekerja cepat dan mengutamakan keselamatan pasien. Serta didukung dengan kelengkapan fasilitas pendukung berupa penyediaan perawat, bidan serta penunjang laboratorium atau radiologi dan obat-obatan yang lengkap sehingga pasien dapat segera tertangani dengan baik
3. Angka Kerusakan Sampel Darah
Angka kerusakan sampel darah di Laboratorium RS Nirmala Suri terbilang baik. Selama 1 tahun menunjukkan hasil fluktuatif di angka 0-0,01%, yang menunjukkan jumlah sampel darah yang rusak sangat sedikit dibandingkan dengan jumlah pelayanan yang dilakukan.
Hal tersebut menunjukkan komitmen RS Nirmala Suri untuk selalu menyediakan tenaga kesehatan professional untuk memberikan pelayanan yang bermutu dan mengutamakan keselamatan pasien. Sehingga seluruh pasien akan memperoleh pelayanan terbaik kami.
